酒店客戶部工作服款式要如何選擇

? 行業(yè)知識 ????|???? ?2021-03-31 14:40

　　酒店客戶部工作服款式有好幾種。介紹下酒店客戶部比較重要的工作服設計。酒店客戶部崗位有對客服務員工作服，客房保潔員工作服和客戶部經(jīng)理工作服。

　　客房是酒店的重要組成部分，是客人住宿的場所，是酒店經(jīng)濟收入的主要來源部門之一，其經(jīng)營管理直接關系到酒店和員工的收益。客房的主要任務是向客人提供安全、清潔、舒適、幽靜的住宿環(huán)境和熱情、周到、及時、準確的各項服務，同時負責酒店內(nèi)公共場所的清潔衛(wèi)生。

　　客房部的工作、形象直接影響到客人的第一印象，因此客房部要求每位員工身著統(tǒng)一服裝，本著“賓客至上，服務第一”的宗旨，努力為客戶提供一流的服務，確保有個良好的居住環(huán)境。

　　1、對客服務員工作服

　　對客服務員主要是幫助客人解決住宿中出現(xiàn)的問題，讓客人住的舒適順心。因此對客服務的質量給客人的感覺最深刻。對客服務員要求形象親切體貼，多為女性員工，對客服務員工作服款式應以西裝套裙和襯衫為主，簡潔大方，色彩上可選擇干凈或溫馨的顏色，讓客戶有舒心溫暖的感覺。

　　2、客房保潔員工作服

　　客房是賓客在酒店駐留時間最長的地方，是客人休息的主要場所?？头康脑O施、環(huán)境和衛(wèi)生給客人最直接的感受?？头壳鍜邌T要保證房間良好的衛(wèi)生清潔水平，一般為女性員工，工作時經(jīng)常要做下蹲、彎腰和伸臂等動作，保潔工作服可在北部設計一個折裥，增加活動松量，一般不設計裙裝，而用長褲或七分褲代替，避免工作時帶來不便，保潔員工作服款式要求簡潔大方、便于活動。色彩盡量選用白色、粉色等干凈、溫馨的交通，面料要考慮吸濕、排汗快等功能性。

　　3、客房部經(jīng)理工作服

　　客房部經(jīng)理主要負責客房事務、人員管理，對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)、安全等負有管理責任?？头坎拷?jīng)理工作服要求形象穩(wěn)重、大方，工作服款式多為西服套裝/套裙和襯衫，面料選擇可參考餐廳領班的工作服，色彩上應選擇沉穩(wěn)或溫馨的顏色。

　　客房部包括樓層領班(服務員)、公共區(qū)域領班(清潔工)?？头糠諉T服裝款式必須適應清理房間等一系列操作，便于運動，款式力求簡潔、大方、寬松，顏色潔凈。面料以藍色、咖啡色的制服呢為主。